Правила
Законодательством Латвийской Республики предусмотрено, что владелец интернет-магазина должен оставить за собой условия доставки и возврата товара, а также право отказа. Такая оговорка называется дистанционным договором (положение МК).Дистанционный договор
Продавец товара, предлагаемого в настоящем Интернет-магазине, с одной стороны, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, оформляющее заказ, именуемое в дальнейшем Покупатель, с другой стороны, заключают следующий договор:Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товар в соответствии с заказом Покупателя.При получении счета-фактуры покупатель осуществляет предоплату товара (оплата должна быть произведена в течение 2 календарных дней), а также покрывает расходы, связанные с транспортной доставкой.
Если оплата не произведена в указанный срок, заказ аннулируется.
Условия доставки и оплаты
Покупатель заказывает товар на сайте «Herbotēkas», указывая тип и количество заказанного товара. Покупатель имеет возможность оплатить товар, используя платежные инструменты, встроенные в Интернет-инструмент, или оплатив счет-фактуру заказа, подготовленную продавцом и отправленную Покупателю по электронной почте. Счет-фактура составляется в электронном виде и действителен без подписи.
Продавец обеспечивает доставку товара в течение 20 дней с момента оплаты счета, срок доставки согласовывается с покупателем.Право на отзыв
Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, направив Продавцу письмо об отказе. Продавец отправляет Покупателю форму письма об отмене по электронной почте по запросу Покупателя.
Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 14 календарных дней после отправки письма об отказе, оно принимается, если товар, его упаковка не повреждены/вскрыты.
Расходы, связанные с возвратом товара, несет Покупатель.
Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права на отказ или удержать компенсационную плату в случае повреждения продукта, небрежного обращения с продуктом во время использования или несоблюдения инструкций в руководстве, если оригинальная упаковка товара утеряна или его упаковка существенно повреждена.